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  • Häufig gestellte Fragen

    Benötige ich einen Nintendo-Account, um Nintendo Switch Online nutzen zu können?

    Um Online-Services nutzen zu können, musst du einen Nintendo-Account erstellen und den zugehörigen Vertrag akzeptieren.

    Kann ich Nintendo Switch Online kostenlos ausprobieren?

    Du kannst den Nintendo Switch Online-Mitgliederservice sieben Tage lang kostenlos ausprobieren! Wähle die Option „Nintendo Switch Online“ im links angezeigten Menü im Nintendo eShop aus, um die kostenlose Testphase zu aktivieren.

    Hinweis: Pro Nintendo-Account ist eine kostenlose Testphase verfügbar. Während der Testphase kannst du die Online-Spielfunktion, den Voice-Chat über die Smartphone-App, die Speicherdaten-Cloud-Funktion sowie Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online nutzen. Der Kauf von Nintendo Entertainment System-Controllern ist während der kostenlosen Testphase nicht möglich.

    Falls die Option zur automatischen Verlängerung aktiviert ist, wird zur Verlängerung deiner Mitgliedschaft automatisch eine einmonatige Einzelmitgliedschaft (30 Tage) gekauft, sobald deine kostenlose siebentägige Testphase abgelaufen ist. Wenn du keine Mitgliedschaft kaufen möchtest, kannst du automatische Verlängerungen während der kostenlosen Testphase deaktivieren und es fallen keine zusätzlichen Kosten an.

     

    Automatische Verlängerung

    Werden Nintendo Switch Online-Mitgliedschaften automatisch verlängert?

    Beim Kauf einer Einzel- oder Familienmitgliedschaft bei Nintendo Switch Online wird die Option zur automatischen Verlängerung aktiviert. Sofern du diese Option nicht deaktivierst, wird deine Mitgliedschaft 48 Stunden oder weniger vor ihrem Ablauf automatisch verlängert. Dabei wird derselbe Gültigkeitszeitraum und derselbe Preis wie bei der abgelaufenen Mitgliedschaft gewählt. Für Nutzer unter 18 Jahren steht die Option zur automatischen Verlängerung nicht zur Verfügung.

    Kann ich die automatische Verlängerung deaktivieren?

    Ja, jederzeit. Rufe dazu deine Kontoinformationen im Nintendo eShop auf deiner Nintendo Switch-Konsole auf und wähle „Nintendo Switch Online“ aus. Du kannst die automatische Verlängerung auch über die Nintendo-Account-Webseite deaktivieren. Wähle dazu in den Nintendo-Account-Einstellungen „Shop-Menü“, dann „Nintendo Switch Online“ aus."

    Wie funktioniert die automatische Verlängerung?

    Wenn deine Mitgliedschaft automatisch verlängert wird und du zum Zeitpunkt der Verlängerung über ausreichend Nintendo eShop-Guthaben verfügst, wird der Mitgliedschaftsbetrag automatisch von deinem Guthaben abgezogen. Sollte dein Guthaben nicht ausreichen, wird deine für automatische Verlängerungen hinterlegte Zahlungsoption verwendet, um automatisch den fehlenden Betrag hinzuzufügen und die Mitgliedschaft zu kaufen.

    Hinweis: Die automatische Verlängerungsoption kann nur von Nutzern ab 18 Jahren verwendet werden.

    Wie wird die Art der Mitgliedschaft bestimmt, die über die automatische Verlängerung gekauft wird?

    Generell wird dieselbe Mitgliedschaft automatisch gekauft, die du bereits vorher verwendet hast. Wenn du die kostenlose 7-tägige Testphase im Nintendo eShop aktiviert hast, wird automatisch eine einmonatige Einzelmitgliedschaft gekauft.

    Wenn du von einer Mitgliedschaftsart zur anderen wechselst, wird die zuletzt gekaufte Mitgliedschaft automatisch verlängert. Beispiel: Wenn du deine aktive 3-Monats-Mitgliedschaft durch den Kauf einer 12-Monats-Mitgliedschaft verlängerst, wird bei der nächsten automatischen Verlängerung eine 12-Monats-Mitgliedschaft gekauft.

    Hinweis: Es ist nicht möglich, eine Familienmitgliedschaft automatisch so zu verlängern, dass sie nach der Verlängerung als Einzelmitgliedschaft weiterläuft.

     

    Nintendo Switch Online

    Was passiert, wenn ich bereits eine aktive Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft habe und eine zusätzliche Mitgliedschaft kaufe?

    Wenn du bereits eine aktive Einzelmitgliedschaft besitzt und eine zusätzliche Einzelmitgliedschaft kaufst, wird die übrige Dauer der ersten Mitgliedschaft zur Dauer der zweiten addiert. Beispiel: Wenn deine derzeit aktive Einzelmitgliedschaft noch 35 Tage lang gültig ist und du dir eine 365-Tage-Einzelmitgliedschaft kaufst, wird die Restdauer auf 400 Tage erhöht. Die verbleibende Mitgliedschaftszeit für einen Account kann auf maximal drei Jahre erhöht werden. Bitte beachte aber, dass die verbleibende Zeit aus Einzelmitgliedschaften und Familienmitgliedschaften nicht miteinander kombiniert werden können.

    Kann ich zu einer Familienmitgliedschaft wechseln, wenn ich noch eine aktive Einzelmitgliedschaft habe?

    Besitzt du eine Einzelmitgliedschaft und kaufst dann eine Familienmitgliedschaft, erhältst du einen Rabatt, der von den verbleibenden Tagen deiner Einzelmitgliedschaft abhängig ist. Der Rabatt* ist maximal der Preis der Familienmitgliedschaft**. Die entsprechende Rabatthöhe findest du auf der Produktinformationsseite. Mit dem Kauf einer Familienmitgliedschaft*** läuft deine Einzelmitgliedschaft aus.

    *Nutzer, die gerade eine kostenlose 7-tägige Testphase nutzen, haben keinen Anspruch auf einen Rabatt.

    **Dieser Rabatt kann nicht auf eine Familienmitgliedschaft angewendet werden, die mithilfe eines Downloadcodes gekauft wurde.

    ***Du musst 18 Jahre oder älter sein, um eine Familienmitgliedschaft kaufen zu können.

    Ich besitze mehrere Nintendo Switch-Konsolen. Muss ich für jede Konsole separat zahlen?

    Nein. Die Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft ist nicht an eine Nintendo Switch-Konsole, sondern an einen Nintendo-Account gebunden. Du kannst den Nintendo Switch Online-Service über jede Nintendo Switch-Konsole verwenden, solange diese mit deinem Nintendo-Account verknüpft ist.

    Ich habe eine Familienmitgliedschaft gekauft. Muss ich nun weitere Einstellungen vornehmen, damit Mitglieder meiner Familie den Service über ihre Nintendo-Accounts nutzen können?

    Du musst eine Nintendo-Account-Familiengruppe einrichten.

    Was ist eine Familiengruppe?

    Wenn eine Familienmitgliedschaft über einen Nintendo-Account gekauft wird, können die zu diesem Account gehörende Kinder-Accounts dann auch Nintendo Switch Online nutzen?

    Wenn über den Nintendo-Account eines Erwachsenen eine Einzelmitgliedschaft gekauft wird, kann Nintendo Switch Online nur mit diesem Account und nicht mit den zugehörigen Kinder-Accounts verwendet werden. Wird über den Nintendo-Account jedoch eine Familienmitgliedschaft gekauft, können alle Kinder-Accounts, die zu der Familiengruppe hinzugefügt werden, den Service nutzen.

    Was ist eine Familiengruppe?

    Können alle Nintendo-Accounts der Familiengruppe den Service frei nutzen oder gibt es eine Alterseinschränkung?

    Nein, es gibt keine Einschränkungen. Die Familienmitgliedschaft muss zwar über den Nintendo-Account eines Erwachsenen gekauft werden, doch danach kann jedes Mitglied der Familiengruppe, inklusive Kinder-Accounts, Nintendo Switch Online nutzen.

    In meiner Familie besitzt jeder eine eigene Nintendo Switch-Konsole. Können wir Nintendo Switch Online über alle Nintendo-Accounts auf allen Nintendo Switch-Konsolen nutzen, wenn wir eine Familienmitgliedschaft kaufen?

    Ja, das ist möglich. Solange ihr eine Familienmitgliedschaft besitzt und eine Familiengruppe einrichtet, können alle Familienmitglieder die Nintendo Switch Online über ihre Accounts auf verschiedenen Konsolen nutzen. Es ist nicht notwendig, die Nintendo Switch-Konsole des Nutzers zu verwenden, der die Mitgliedschaft gekauft hat.

    Werden meine Daten in der Speicherdaten-Cloud sowie meine Speicherdaten für Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online gelöscht, wenn meine Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft beendet wird?

    Nutzer, deren Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft abgelaufen ist, haben keinen Zugriff mehr auf die Sicherungskopien ihrer Speicherdaten in der Speicherdaten-Cloud. Den erneuten Zugriff auf diese Sicherungskopien gewährt Nintendo allerdings allen Nutzern, die ihre Mitgliedschaft innerhalb von 180 Tagen nach Ablauf erneuern.

    Ist eine Mitgliedschaft bei Nintendo Switch Online erforderlich, um auf Wii U oder den Systemen der Nintendo 3DS-Familie online zu spielen?

    Nein, für diese Konsolen wird keine Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft benötigt.

    Kann ich Titel aus Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online nur dann spielen, wenn meine Konsole mit dem Internet verbunden ist?

    Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online kann bis zu sieben Tage ohne Internetverbindung verwendet werden. Solltest du Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online nicht mehr starten können, versuche, eine Verbindung zum Internet herzustellen.

    Werde ich automatisch zum Chat meines Online-Spielpartners hinzugefügt, wenn dieser Voice-Chat verwendet?

    Nein, du wirst in keiner Situation automatisch einem Voice-Chat hinzugefügt. Du kannst selbst auswählen, ob du einem Voice-Chat beitreten möchtest, egal, ob andere Spieler im Chat sind.

    Muss ich das Online-Spiel beenden, um den Voice-Chat zu verlassen?

    Nein. Du kannst den Voice-Chat jederzeit über die Nintendo Switch Online-App verlassen, selbst wenn du noch im Online-Spiel bist. Außerdem kannst du bestimmte Spieler auf stumm schalten, wenn du sie nicht mehr hören möchtest.

     

    Nintendo Switch-Game-Coupons

    Muss ich beide Nintendo Switch-Game-Coupons zur selben Zeit einsetzen?

    Nein. Die Coupons können einzeln und zu unterschiedlichen Zeitpunkten eingelöst werden. Nintendo Switch-Game-Coupons sind 12 Monate ab Kaufdatum gültig. Du kannst ihr Verfallsdatum im Shop-Menü deines Nintendo-Accounts einsehen.

    Kann ich die Nintendo Switch-Game-Coupons nur einmal kaufen?

    Nein, du kannst die Nintendo Switch-Game-Coupons beliebig oft kaufen. Allerdings kannst du maximal acht Nintendo Switch-Game-Coupons gleichzeitig besitzen.

    Für welche Spiele kann ich meine Nintendo Switch-Game-Vouchers einlösen?

    Das vollständige Spieleangebot findest du hier.

    Wann kann ich die Nintendo Switch-Game-Coupons gegen Spiele eintauschen, die noch nicht veröffentlicht wurden?

    Du kannst deine Nintendo Switch-Game-Coupons für Spiele aus dem Programmangebot eintauschen, sobald sie im Nintendo eShop zur Vorbestellung angeboten werden.

     

    Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket

    Was ist der Unterschied zwischen Nintendo Switch Online und Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket?

    Mit einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket kannst du alle Vorteile der Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft nutzen und erhältst zusätzlich Zugriff auf eine stetig wachsende Sammlung von Nintendo 64- und SEGA Mega Drive-Spieleklassikern sowie auf den kostenpflichtigen herunterladbaren Inhalt Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise.

    Ich habe eine Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft. Wie wechsle ich zu einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket?

    Du kannst hier oder im Nintendo eShop auf deiner Nintendo Switch-Konsole eine Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket kaufen.

    Besitzt du aktuell eine Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft, kannst du eine Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu einem reduzierten Preis kaufen. Dieser Rabatt wird bei deinem Kauf automatisch angerechnet. Nach dem Kauf wird deine Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft automatisch zu einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.

    Ich habe eine Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft und möchte zu einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln. Wo kann ich sehen, wie viel Rabatt ich bekomme?

    Du kannst eine Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online+ Erweiterungspaket zu zu dem hier angezeigten, reduzierten Preis kaufen.

    Ich habe eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft. Ist es möglich, dass nur einer der Nintendo-Accounts in meiner Familiengruppe zu einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechselt?

    Wenn du eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft hast, können einzelne Nintendo-Accounts in deiner Familiengruppe nicht zu einer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln.

    Wenn du eine Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket kaufst, können alle in deiner Familiengruppe diese Mitgliedschaft nutzen.

    Ist es möglich, nur Inhalte des Erweiterungspakets zu nutzen, ohne eine Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket und die damit einhergehenden fünf Services für Nintendo Switch Online zu kaufen?

    Nein. Um Zugriff auf die Inhalte des Erweiterungspakets zu erhalten, wird eine Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket benötigt.

    Kann ich Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket kostenlos ausprobieren?

    Jeder Nintendo-Account kann im Nintendo eShop eine kostenlose 7-tägige Testphase für Nintendo Switch Online nutzen. In dieser kostenlosen Testphase sind die Exklusivinhalte von Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket nicht enthalten.

    Kann ich mit einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket den Zusatzinhalt Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise spielen, wenn ich das Spiel Animal Crossing: New Horizons selbst nicht besitze?

    Um Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise spielen zu können, musst du Animal Crossing: New Horizons (europäische Version) für Nintendo Switch besitzen.

    Macht es einen Unterschied, ob ich den Zusatzinhalt Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise einzeln kaufe oder ihn als Teil einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket spiele?

    Es gibt folgende Unterschiede beim Zusatzinhalt Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise:

    • Beim separaten Kauf des Zusatzinhalts

    Wenn du den Zusatzinhalt separat kaufst, kannst du ihn auch ohne eine aktive Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket spielen.

    Nur beim Spielen auf der Hauptkonsole des Accounts, mit dem der Zusatzinhalt gekauft wurde.

    • Beim Spielen als Teil einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket

    Der Zusatzinhalt kann nur gespielt werden, wenn du eine aktive Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket besitzt. Du kannst nur mit dem Account spielen, der die Mitgliedschaft besitzt. Hast du eine Familienmitgliedschaft, so kann jedes Mitglied der Familiengruppe den Zusatzinhalt spielen.

    Um den Zusatzinhalt zu starten, wird eine Internetverbindung benötigt. Nach dem Start kannst du den Zusatzinhalt bis zu sieben Tage ohne eine Internetverbindung spielen.

    Hier findest du weitere Informationen.

    Gehen meine Speicherdaten verloren, wenn ich den Zusatzinhalt Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise als Teil einer Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket spiele und meine Mitgliedschaft abläuft?

    Auch wenn deine Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket abläuft, gehen deine Speicherdaten nicht verloren.

    Du kannst dort weiterspielen, wo du aufgehört hast, wenn du erneut eine Mitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket kaufst (oder wenn du den Zusatzinhalt Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise separat kaufst).

    Kann ich Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise nur spielen, während ich mit dem Internet verbunden bin?

    Du kannst Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise bis zu sieben Tage lang ohne eine Internetverbindung spielen. Wenn du Animal Crossing: New Horizons – Happy Home Paradise nicht starten kannst, verbinde dich bitte wieder mit dem Internet und versuche es erneut.

    Wann kann ich weitere Titel für Nintendo 64 – Nintendo Switch Online spielen?

    Es gibt keine festgelegten Veröffentlichungsdaten. Jedoch werden der Sammlung weiterhin allmählich neue Titel hinzugefügt.

    Kann ich Nintendo 64 – Nintendo Switch Online und SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online nur spielen, während ich mit dem Internet verbunden bin?

    Du kannst Nintendo 64 – Nintendo Switch Online und SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online bis zu sieben Tage lang ohne eine Internetverbindung spielen. Wenn du Nintendo 64 – Nintendo Switch Online oder SEGA Mega Drive – Nintendo Switch Online nicht starten kannst, verbinde dich bitte wieder mit dem Internet und versuche es erneut.

    Mitgliedschaftsoptionen

    Es gibt verschiedene Mitgliedschaftsoptionen zur Auswahl, darunter Einzel- und Familienmitgliedschaften. Außerdem kannst du Nintendo Switch Online sieben Tage lang kostenlos testen!


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