Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

Verwenden des Kundenservice

Sie können die offizielle Nintendo-Website auf mehrere Arten nach bestimmten Kundenservice-Fragen durchsuchen.

Suchfunktion

Die effizienteste Methode hierfür ist die Suchfunktion. Wählen Sie das Lupen-Symbol oben auf einer beliebigen Webseite aus, geben Sie einen Suchbegriff oder eine Phrase ein und drücken Sie dann Enter.

Sie können Ihre Suchergebnisse nach Kategorien geordnet anzeigen lassen. Wenn Sie „Kundenservice“ auswählen, können Sie die relevanten Systeme oder Unterkategorien aussuchen.

Über das Website-Menü

Sie finden die Kundenservice-Rubrik auch im Hauptnavigationsmenü der offiziellen Nintendo-Website. Von dort können Sie sowohl direkt die Bereiche für verschiedenee Themengebiete aufrufen. Sie können sich auch die Übersichtsseite ansehen, von der aus Sie auch die gesamte Kundenservice-Rubrik durchsuchen können.

Über spezifische Webseiten

Auf der Übersichtsseite jedes Themengebiets können Sie alle Kundenservice-Seiten durchsuchen, die zu diesem Themengebiet gehören. Dort finden Sie auch die beliebtesten Service-Seiten für das System sowie die am meisten aufgerufenen Kategorien, z. B. „Altersbeschränkungen“ oder „Internetverbindungen“. Je nach Kategorie werden Ihnen auch Einführungsvideos zum jeweiligen System, Informationen zu Reparaturen, dem Netzwerkstatus und/oder Nintendo-Kontaktinformationen angezeigt.

Einzelne Kundenservice-Seiten

Jede Einzelseite enthält Informationen zu einem bestimmten Thema. Sollte die Informationen Ihre Fragen nicht beantworten, gibt es je nach Themengebiet mehrere Optionen. Am unteren Ende der Website finden Sie weitere, mit diesem Thema verwandte Seiten sowie möglicherweise weitere Kategorien. Wenn Sie eine dieser Kategorien auswählen, können Sie eine Liste aller Kundenservice-Seiten für die betreffende Konsole auswählen, die zu dieser Kategorie passen.

Unter diesen Listen finden Sie Suchoptionen für die Service-Seiten der jeweiligen Konsolen. Wenn Sie Ihre Suche lieber von vorn beginnen möchten, können Sie die Übersichtsseite der Kundenservice-Rubrik oder die Seiten der jeweiligen Konsole aufsuchen. Sollte keine dieser Optionen Ihnen weiterhelfen, können Sie uns direkt über unsere Kontakt-Seite erreichen.