Wie bezahle ich einen Kostenvoranschlag oder lehne ihn ab?
Lesen Sie die Informationen in diesem Artikel, um zu erfahren, wie Sie Ihren Reparaturauftrag bezahlen können.
Bitte wählen Sie das Land, in dem sich Ihr Wohnsitz befindet, um die für dieses Land relevanten Informationen einzusehen.
- UK oder Irland
- Deutschland, Österreich oder Schweiz
- Italien
- Frankreich
- Spanien oder Portugal
- Niederlande oder Belgien
- Russland
UK oder Irland
Gehen Sie wie folgt vor:
- Zum Bezahlen oder Stornieren Ihrer Reparatur klicken Sie hier und geben Ihre Reparaturauftragsnummer ein, um auf Ihre Reparaturinformationen zuzugreifen.
- Wenn der aktuelle Status Ihrer Reparatur „Cost Estimation Created“ lautet, klicken Sie auf das „!“-Symbol, um zum Kostenvoranschlag, zur Bezahlung oder Stornierung der Reparatur zu gelangen.
- Klicken Sie auf der Seite „Cost Estimation Created“ auf „See cost estimation“, um den Kostenvoranschlag anzusehen, die Reparatur zu bezahlen oder zu stornieren.
- Treffen Sie nach dem Ansehen des Kostenvoranschlags Ihre Auswahl: Wenn Sie „Accept Cost estimation“ auswählen, gelangen Sie zur Zahlungsseite. Wenn Sie „Reject Cost estimation“ auswählen, werden Ihre Artikel ohne Reparatur zurückgesendet.
- Hinweis: Wenn Sie „Reject Cost estimation“ auswählen, erhalten Sie eine Autorisierungs-E-Mail zum Bestätigen, dass Ihre Artikel ohne Reparatur zurückgesendet werden sollen. Wenn Sie die Rücksendung nicht autorisieren, kann dies zu Verzögerungen bei der Rücksendung führen.
- Wenn Sie „Accept Cost estimation“ auswählen, können Sie sicher mit Visa oder Mastercard zahlen.
Deutschland, Österreich oder Schweiz
Sie erhalten dann eine E-Mail mit dem Kostenvoranschlag und einem Link. Klicken Sie auf den Link, um alle Informationen zu Ihrer Anfrage zu sehen.
Dort können Sie wählen, ob wir mit dieser Anfrage fortfahren sollen. Sie werden entsprechend Ihrer Auswahl weitergeleitet.
Sie können die Reparatur per PayPal, Kreditkarte oder Direktüberweisung bezahlen.
Italien
Sollten die Kosten für die Reparatur nicht von der Garantie abgedeckt sein, erhalten Sie einen Kostenvoranschlag für die Reparatur sowie die Zugangsdaten per E-Mail. Über den Link können Sie den Kostenvoranschlag bestätigen und die Zahlung online mit Kreditkarte oder per Nachnahme vornehmen, wenn Sie die Option „Versand per Nachnahme“ wählen.
Frankreich
Die Informationen sind für dieses Land nicht verfügbar, bitte kontaktieren Sie uns zu diesem Thema.
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Spanien oder Portugal
Zahlungsweise: Per Nachnahme, indem Sie bei dem Lieferdienst, der das Paket von unserem Reparaturservice bei Ihnen abliefert, den erforderlichen Betrag in bar bezahlen. Falls Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundendienst.
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Niederlande oder Belgien
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Russland
Nach Prüfung des Artikels werden wir Sie über alle für Reparatur oder Ersatz anfallenden Kosten informieren. Falls Sie weitere Fragen haben, setzen Sie sich bitte mit uns in Verbindung.
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