• {{pageTitle}}

    , {{gameSystem}}

    Ab: {{regularPrice}}{{lowestPrice}}

  • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Probleme mit Downloadcodes (Software, DLC und Designs)

    Dieser Eintrag bietet weitere Informationen zu folgenden Problemen:

    • Die Konsole zeigt die folgende Fehlermeldung: „Dieser Code konnte nicht erkannt werden.“
    • Die Konsole zeigt die folgende Fehlermeldung: „Der Artikel, der dem von dir eingegebenen Code entspricht, ist derzeit nicht verfügbar.“
    • Ein Spiel- oder Design-Downloadcode funktioniert nicht oder ist ungültig (zerkratzt, beschädigt oder unlesbar).

    Wichtig:

    Zusätzliche Informationen:

    Was ist zu tun?

    • Vergewissern Sie sich, dass Sie den Downloadcode richtig eingeben.
    • Gehen Sie sicher, dass die Einstellung für Ihr Land bzw. Ihre Region für Ihren Nintendo-Account auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole korrekt ist.
      • Ein Downloadcode kann nur eingelöst werden, wenn das Land bzw. die Region des Downloadcodes mit dem Land bzw. der Region Ihres Nintendo-Accounts übereinstimmt. (Beispielsweise müssen Sie einen Nintendo-Account mit der Einstellung „Japan“ verwenden, um einen für den Gebrauch in Japan vorgesehenen Downloadcode einzulösen.)
      • Sollten Sie einen Downloadcode eines anderen Landes bzw. einer anderen Region verwenden (beispielsweise ein europäischer Downloadcode mit einem Nintendo-Account, für dessen Land bzw. Region die Einstellung „Nord-Amerika“ gewählt wurde), wird der Downloadcode nicht funktionieren.

    • Sehen Sie sich Ihre bereits heruntergeladenen Spiele im Nintendo eShop an. Sollten Sie den Downloadcode bereits eingelöst haben, können Sie das Spiel erneut herunterladen.
    • Sollte der Downloadcode noch immer nicht funktionieren, könnte er im Geschäft noch nicht aktiviert worden sein. Bitte kontaktieren Sie das Geschäft, das den Code zur Verfügung gestellt hat.

    Ist das Problem nicht behoben?

    Funktioniert der Downloadcode noch immer nicht, kontaktieren Sie bitte den Herausgeber des Spiels, um Unterstützung zu erhalten. Die Website oder Kontaktinformationen des Herausgebers finden Sie in der Regel auf der Downloadcode-Karte oder auf der Verpackung des Spiels.

    Wurde das Spiel von Nintendo herausgegeben, wenden Sie sich an uns, um sich unterstützen zu lassen.