Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

Fehler-Code: 2813-0055

Beschreibung:

Sie können einen Download-Code nicht einlösen und erhalten den Fehler-Code 2813-0055.

Zusätzliche Informationen:

  • Dieser Fehler-Code zeigt an, dass Sie einen Download-Code für eine Software einlösen möchten, die noch nicht offiziell zum Kauf im Nintendo eShop erhältlich ist.
  • Verschiedene Software-Titel können am Veröffentlichungstag zu verschiedenen Zeiten verfügbar sein.
  • Sie können die Kaufverfügbarkeit eines Spiels auf der Spieleseite im Nintendo eShop für Nintendo Switch überprüfen. Sollte es zum Kauf verfügbar sein, dann sollte der Download-Code für das Spiel zum Einlösen sein.
  • Nintendo Switch Online-Mitgliedschaftskarten können im Nintendo eShop des Landes eingelöst werden, in dem sie gekauft wurden.

Was muss man tun:

Versuchen Sie, einen Download-Code für ein Spiel oder eine Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft einzulösen?

Warten Sie bis zur offiziellen Veröffentlichung und versuchen es dann erneut.

Ist das Problem noch nicht behoben:

Sollte der Software-Titel, für den Sie einen Code einlösen möchten, bereits im Nintendo eShop veröffentlicht worden sein und zum Kauf zur Verfügung stehen, Sie aber Ihren Code dennoch nicht einlösen können, kontaktieren Sie uns bitte für weitere Unterstützung.

  1. Gehen Sie sicher, dass Ihr Nintendo-Account für das richtige Land eingestellt wurde und lösen Sie dann den Code ein.
  2. Sollte der Fehler-Code weiterhin bestehen, kontaktieren Sie uns bitte.