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    Nach der Übertragung zu Pokémon HOME fehlen Pokémon HOME

    Die Informationen in diesem Artikel können Ihnen helfen, wenn Sie bestimmte Pokémon nicht finden können, nach dem Sie sie zu Pokémon HOME übertragen haben.

    Was ist zu tun?

    1. Vergewissern Sie sich, dass das Pokémon nicht weiterhin im ursprünglichen Pokémon-Spiel bzw. der App (z. B. Pokémon Karmesin oder Pokémon Bank) erscheint, indem Sie alle verfügbaren Pokémon-Boxen im Spiel überprüfen.
    2. Suchen Sie in jeder Pokémon-Box in Pokémon HOME nach dem fehlenden Pokémon.
    3. Sehen Sie Ihr Aufzeichnungsprotokoll im Notizbuch in Pokémon HOME an, um zu überprüfen, ob das Pokémon in und/oder aus Pokémon HOME übertragen wurde.
    4. Wenn Sie sowohl die Nintendo Switch- als auch die mobile Version von Pokémon HOME verwenden, stellen Sie sicher, dass derselbe Nintendo-Account mit beiden Versionen verknüpft ist.
      • In der mobilen Version von Pokémon HOME können Sie den verknüpften Nintendo-Account über Optionen anzeigen.
      • Wenn auf dem Mobilgerät ein anderer (oder kein) Nintendo-Account verknüpft ist, können Sie über die Nintendo Switch-Version übertragene Pokémon, nicht sehen. Beide Versionen müssen mit demselben Nintendo-Account verknüpft sein, um Daten teilen zu können. Bitte befolgen Sie die Schritte unter Der falsche Nintendo-Account wurde verknüpft, um dieses Problem zu beheben und Ihre Daten zu synchronisieren.
    5. Erkundigen Sie sich bei anderen Spielern, die dieselbe Nintendo Switch-Konsole verwenden, ob sie möglicherweise Pokémon aus Ihrem Spiel bzw. Ihren Spielen in ihre Pokémon HOME-Boxen verschoben haben.
      • Wenn Sie Pokémon HOME verwenden, können die Spieler Pokémon in jede kompatible Speicherdatei auf der Nintendo Switch-Konsole einspeichern und aus ihr entnehmen. Das bedeutet, dass andere Spieler in Pokémon HOME Zugriff auf Ihre Pokémon aus Ihren Spielen mit Nintendo Switch haben.

    Ist das Problem noch nicht behoben?

    Sollten die oben genannten Schritte nicht helfen, besuchen Sie support.pokemon.com, um weitere Hilfe zu erhalten.