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  • Willkommen beim Nintendo-Kundenservice

    Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

    Informationen zum Ändern des Nintendo Switch Online-Mitgliedschaftsplans

    Wichtig:

    • Wenn Sie den Zeitraum Ihrer aktuellen Mitgliedschaft ändern wollen, klicken Sie hier.

    Hinweis:

    Sie können Ihren Nintendo Switch Online-Mitgliedschaftsplan auf verschiedene Arten ändern:

    • Wenn Sie eine Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft haben, können Sie zu einer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket, einer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft oder einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln.
    • Wenn Sie im Besitz einer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket sind, können Sie zu einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln.
    • Wenn Sie im Besitz einer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft sind, können Sie zu einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln.

    Welche Änderung wollen Sie an Ihrer Nintendo Switch Online-Mitgliedschaft vornehmen?

    Welche Art von Mitgliedschaft haben Sie aktuell?

    Wollen Sie zu einer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft oder einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln?

    Wenn Sie bereits eine Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft haben und zu einer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft wechseln wollen, dann können Sie die übrige Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft für einen Rabatt beim Kauf einer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft verwenden – bis zum vollen Preis der Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft.

    Die Höhe des Rabatts hängt von der verbliebenen Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft ab.

    Um eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft zu erwerben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto für die automatische Verlängerung wählen.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft zum Kauf einer rabattierten Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft zu verwenden:

    1. Wählen Sie Nintendo eShop im HOME-Menü aus, um den Nintendo eShop aufzurufen.
    2. Wählen Sie den Account mit der Einzelmitgliedschaft.
    3. Wählen Sie Nintendo Switch Online auf der linken Seite des Bildschirms.
    4. Wählen Sie Mitgliedschafts-Optionen, um die aktuellen Mitgliedschaftspreise und -pläne anzuzeigen, einschließlich des regulären Preises einer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft und des Preises, den Sie nach Anwendung des Rabatts zahlen werden.
    5. Wählen Sie Mit dem Kauf fortfahren neben dem Preis der Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft.
    6. Lesen Sie die Bildschirminformationen zur automatischen Verlängerung und wählen Sie die Zahlungsmethode, die Sie für die automatische Verlängerung verwenden wollen.
    7. Überprüfen Sie den rabattierten Preis und die zusätzlichen Informationen zur automatischen Verlängerung. Standardmäßig wird Ihr verfügbares Nintendo eShop-Guthaben für die Zahlung verwendet. Wenn Sie nicht über ausreichend Guthaben verfügen, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, um den Kauf abzuschließen.
    8. Stimmen Sie zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden und folgen Sie dann den Bildschirmanweisungen, um den Kauf abzuschließen.
    9. Die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft wird entfernt und Ihre 12-monatige Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft beginnt.

    Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Unterstützung bezüglich Ihres Mitgliedschaftsplans benötigen.

    Wenn Sie bereits eine Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft haben und zu einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln wollen, dann können Sie die übrige Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft für einen Rabatt beim Kauf einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket verwenden.

    Die Höhe des Rabatts hängt von der verbliebenen Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft ab.

    Um eine Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu erwerben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto für die automatische Verlängerung wählen.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft zum Kauf einer rabattierten Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu verwenden:

    1. Wählen Sie Nintendo eShop im HOME-Menü aus, um den Nintendo eShop aufzurufen.
    2. Wählen Sie den Account mit der Einzelmitgliedschaft.
    3. Wählen Sie Nintendo Switch Online auf der linken Seite des Bildschirms.
    4. Wählen Sie Mitgliedschafts-Optionen, um die aktuellen Mitgliedschaftspreise und -pläne anzuzeigen, einschließlich des regulären Preises einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket und des Preises, den Sie nach Anwendung des Rabatts zahlen werden.
    5. Wählen Sie Mit dem Kauf fortfahren neben dem Preis der Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.
    6. Lesen Sie die Bildschirminformationen zur automatischen Verlängerung und wählen Sie die Zahlungsmethode, die Sie für die automatische Verlängerung verwenden wollen.
    7. Überprüfen Sie den rabattierten Preis und die zusätzlichen Informationen zur automatischen Verlängerung. Standardmäßig wird Ihr verfügbares Nintendo eShop-Guthaben für die Zahlung verwendet. Wenn Sie nicht über ausreichend Guthaben verfügen, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, um den Kauf abzuschließen.
    8. Stimmen Sie zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden und folgen Sie dann den Bildschirmanweisungen, um den Kauf abzuschließen.
    9. Die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft wird entfernt und Ihre Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket beginnt.

    Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Unterstützung bezüglich Ihres Mitgliedschaftsplans benötigen.

    Wichtig:

    Wenn Sie eine Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket haben, können Sie nicht zu einer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft zu wechseln, sondern nur zu einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.

    Wenn Sie bereits eine Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket haben und zu einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln wollen, dann können Sie die übrige Laufzeit Ihrer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket für einen Rabatt beim Kauf einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket verwenden – bis zum vollen Preis der Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.

    Um eine Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu erwerben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto für die automatische Verlängerung wählen.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die verbliebene Laufzeit Ihrer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zum Kauf einer rabattierten Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu verwenden:

    1. Wählen Sie Nintendo eShop im HOME-Menü aus, um den Nintendo eShop aufzurufen.
    2. Wählen Sie den Account mit der Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.
    3. Wählen Sie Nintendo Switch Online auf der linken Seite des Bildschirms.
    4. Wählen Sie Mitgliedschafts-Optionen, um die aktuellen Mitgliedschaftspreise und -pläne anzuzeigen, einschließlich des regulären Preises einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket und des Preises, den Sie nach Anwendung des Rabatts zahlen werden.
    5. Wählen Sie Mit dem Kauf fortfahren neben dem Preis der Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.
    6. Lesen Sie die Bildschirminformationen zur automatischen Verlängerung und wählen Sie die Zahlungsmethode, die Sie für die automatische Verlängerung verwenden wollen.
    7. Überprüfen Sie den rabattierten Preis und die zusätzlichen Informationen zur automatischen Verlängerung. Standardmäßig wird Ihr verfügbares Nintendo eShop-Guthaben für die Zahlung verwendet. Wenn Sie nicht über ausreichend Guthaben verfügen, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, um den Kauf abzuschließen.
    8. Stimmen Sie zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden und folgen Sie dann den Bildschirmanweisungen, um den Kauf abzuschließen.
    9. Die verbliebene Laufzeit Ihrer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wird entfernt und Ihre Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket beginnt.

    Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Unterstützung bezüglich Ihres Mitgliedschaftsplans benötigen.

    Welchen Wechsel wollen Sie vornehmen?

    Wenn Sie bereits eine Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft haben und zu einer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln wollen, dann können Sie die übrige Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft für einen Rabatt beim Kauf einer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket verwenden – bis zum vollen Preis der Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft zum Kauf einer rabattierten Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu verwenden:

    1. Wählen Sie im HOME-Menü Ihrer Nintendo Switch Nintendo eShop aus, um den Nintendo eShop aufzurufen.
    2. Wählen Sie den Account mit der Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft.
    3. Wählen Sie Nintendo Switch Online auf der linken Seite des Bildschirms.
    4. Wählen Sie Mitgliedschafts-Optionen, um die aktuellen Mitgliedschaftspreise und -pläne anzuzeigen, einschließlich des regulären Preises einer Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket und des Preises, den Sie nach Anwendung des Rabatts zahlen werden.
    5. Wählen Sie Mit dem Kauf fortfahren neben dem Preis der Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.
    6. Lesen Sie die Bildschirminformationen zur automatischen Verlängerung und wählen Sie die Zahlungsmethode, die Sie für die automatische Verlängerung verwenden wollen.
    7. Überprüfen Sie den rabattierten Preis und die zusätzlichen Informationen zur automatischen Verlängerung. Standardmäßig wird Ihr verfügbares Nintendo eShop-Guthaben für die Zahlung verwendet. Wenn Sie nicht über ausreichend Guthaben verfügen, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, um den Kauf abzuschließen.
    8. Stimmen Sie zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden und folgen Sie dann den Bildschirmanweisungen, um den Kauf abzuschließen.
    9. Die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Einzelmitgliedschaft wird entfernt und Ihre 12-monatige Einzelmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket beginnt.

    Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Unterstützung bezüglich Ihres Mitgliedschaftsplans benötigen.

    Wenn Sie bereits eine Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft haben und zu einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket wechseln wollen, dann können Sie die übrige Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft für einen Rabatt beim Kauf einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket verwenden – bis zum vollen Preis der Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.

    Um eine Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu erwerben, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und eine Kreditkarte oder ein PayPal-Konto für die automatische Verlängerung wählen.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft zum Kauf einer rabattierten Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket zu verwenden:

    1. Wählen Sie im HOME-Menü Ihrer Nintendo Switch Nintendo eShop aus, um den Nintendo eShop aufzurufen.
    2. Wählen Sie den Account mit der Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft.
    3. Wählen Sie Nintendo Switch Online auf der linken Seite des Bildschirms.
    4. Wählen Sie Mitgliedschafts-Optionen, um die aktuellen Mitgliedschaftspreise und -pläne anzuzeigen, einschließlich des regulären Preises einer Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket und des Preises, den Sie nach Anwendung des Rabatts zahlen werden.
    5. Wählen Sie Mit dem Kauf fortfahren neben dem Preis der Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket.
    6. Lesen Sie die Bildschirminformationen zur automatischen Verlängerung und wählen Sie die Zahlungsmethode, die Sie für die automatische Verlängerung verwenden wollen.
    7. Überprüfen Sie den rabattierten Preis und die zusätzlichen Informationen zur automatischen Verlängerung. Standardmäßig wird Ihr verfügbares Nintendo eShop-Guthaben für die Zahlung verwendet. Wenn Sie nicht über ausreichend Guthaben verfügen, wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode, um den Kauf abzuschließen.
    8. Stimmen Sie zu, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und wählen Sie Bestätigen, um den Kauf abzuschließen.
    9. Die verbliebene Laufzeit Ihrer Nintendo Switch Online-Familienmitgliedschaft wird entfernt und Ihre 12-monatige Familienmitgliedschaft für Nintendo Switch Online + Erweiterungspaket beginnt.

    Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Unterstützung bezüglich Ihres Mitgliedschaftsplans benötigen.

    • Es gibt eine automatisierte Möglichkeit, die verbliebene Laufzeit zweier verschiedener Typen von Mitgliedschaft zu kombinieren.
    • Wenn Sie mehrere verschiedene Arten von Mitgliedschaften erworben haben und eine beträchtliche Zeitspanne dafür verbleibt, kontaktieren Sie uns bitte, um Unterstützung zu erhalten.
    • Wenn jemand anderes in Ihrer Familiengruppe die Familienmitgliedschaft gekauft hat, können Sie die Familiengruppe verlassen. Es besteht weiterhin Ihre Einzelmitgliedschaft, bis deren Laufzeit endet.
    • Wenn Sie eine Einzelmitgliedschaft und dann eine Familienmitgliedschaft gekauft haben, erhalten Sie das längere von beiden – die verbliebene Laufzeit der Familienmitgliedschaft oder die verbliebene Laufzeit der Einzelmitgliedschaft. (Unter Kann ich mehrere Nintendo Switch Online-Mitgliedschaften kaufen, um meine Mitgliedschaftsdauer zu verlängern? können Sie hilfreiche Information zu diesem Thema finden.)
    • Es gibt keine automatisierte Möglichkeit, Ihre Familienmitgliedschaft zu einer Einzelmitgliedschaft zu ändern.
    • Es ist nicht möglich, eine Einzelmitgliedschaft zu kaufen, wenn Sie an einer Familienmitgliedschaft beteiligt sind.
    • Wenn jemand anderes in Ihrer Familiengruppe die Familienmitgliedschaft gekauft hat, können Sie die Familiengruppe verlassen und sich selbst eine Einzelmitgliedschaft kaufen.
    • Wenn Sie die Familienmitgliedschaft gekauft haben, müssen Sie bis zum Ende der aktuellen Mitgliedschaft warten und können dann eine andere kaufen.
      • Wenn Sie nach dem Ende Ihrer Familienmitgliedschaft zu einer Einzelmitgliedschaft wechseln wollen, stellen Sie sicher, dass Sie die automatische Verlängerung beendet haben, damit nicht eine erneute Familienmitgliedschaft beginnt.
      • Bitte beachten Sie, dass alle Mitglieder Ihrer Familiengruppe ebenfalls den Zugang zum Dienst verlieren werden, wenn Ihre Mitgliedschaft endet.
    • Wenden Sie sich an uns, wenn Sie weitere Unterstützung bezüglich Ihres Mitgliedschaftsplans benötigen.