Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

Häufig gestellte Fragen zu Vorbestellungen im Nintendo eShop

Übersicht:

Bestimmte Spiele können vor Ihrem Erscheinungsdatum im Nintendo eShop vorbestellt werden.
Bei Vorbestellungen wird zum Zeitpunkt der Bestellung eine nicht-spielbare Version des Spiels auf Ihr System vorab heruntergeladen.

Sie werden das Spiel spielen können, nachdem Sie ein kleines Update am Tag der Veröffentlichung heruntergeladen haben.

Häufig gestellte Fragen:

Wie bestelle ich ein Spiel vor?

Um ein vorbestellbares Spiel vorzubestellen, suchen Sie das Spiel auf der offiziellen Nintendo-Website oder im Nintendo eShop. Wählen Sie „Jetzt vorbestellen“ aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Das Spiel wird zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihr System vorab heruntergeladen. Sie werden das Spiel spielen können, nachdem Sie ein kleines Update am Tag der Veröffentlichung heruntergeladen haben. (Bitte beachten Sie, dass einige Spiele von Drittanbietern möglicherweise erst um Mitternacht (MEZ) des Veröffentlichungstages spielbar werden.)

Zum Kauf von Spielen für Wii U und Nintendo 3DS über die offizielle Nintendo-Website ist ein mit einer Nintendo Network ID verknüpfter Nintendo-Account erforderlich.

Für zusätzliche Informationen über diesen Vorgang klicken Sie hier.

Kann ich ein Spiel auch dann herunterladen, wenn ich einen Downloadcode im Einzelhandel kaufe?

Spiele, die Vorbestellungen unterstützen, werden als nicht-spielbare Version auf Ihr System vorab heruntergeladen, sobald Sie einen Downloadcode für das Spiel im Nintendo eShop eingelöst haben. Sie werden das Spiel spielen können, nachdem Sie ein kleines Update am Tag der Veröffentlichung heruntergeladen haben. (Bitte beachten Sie, dass einige Spiele von Drittanbietern möglicherweise erst um Mitternacht (MEZ) des Veröffentlichungstages spielbar werden.)

Wann wird mein Guthaben belastet?

Der gesamte Betrag des Kaufes wird bei der Bestellung von Ihrem Nintendo eShop-Guthaben abgezogen. Sollten Sie zu wenig Guthaben besitzen, können Sie mit einer Nintendo eShop Card, einer Kreditkarte oder einem PayPal-Konto mehr Guthaben hinzufügen.

Welche Rückgabemöglichkeiten gibt es für im Nintendo eShop vorbestellte Software?

Alle Käufe sind final. Bitte gehen Sie vor der Bestellung sicher, dass Sie alle Downloadvoraussetzungen für Ihr Spiel erfüllen.

Weitre Informationen finden Sie in den Kaufbedingungen im Vertrag zum Nintendo-Account.

Was passiert, wenn ein Spiel vorab heruntergeladen wird?

Bei Vorbestellungen wird das Spiel zum Zeitpunkt der Bestellung auf Ihr System vorab heruntergeladen. Iin Ihrem HOME-Menü wird das Symbol des Spiels angezeigt. Das Spiel kann jedoch bis zur Veröffentlichung nicht gestartet werden. Sie werden das Spiel spielen können, nachdem Sie ein kleines Update ab 00:00 Uhr am Tag der Veröffentlichung heruntergeladen haben. (Bitte beachten Sie, dass einige Spiele von Drittanbietern möglicherweise erst um Mitternacht (MEZ) des Veröffentlichungstages spielbar werden.)

Wie erhalte ich das Software-Update, über das das Spiel am Tag der Veröffentlichung spielbar wird?

Solange Ihre Nintendo Switch-Konsole, Ihre Wii U-Konsole oder Ihr System der Nintendo 3DS-Familie mit dem Internet verbunden ist, werden Sie aufgefordert, die Software-Update-Daten herunterzuladen, sobald Sie versuchen, die Software zu starten. Sollte sich die Konsole im Standby-Modus befinden, während sie mit dem Internet verbunden ist, werden die Update-Daten automatisch heruntergeladen und installiert.