Kundenservice

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Fehler-Code: 9001-6561

Beschreibung:

Beim Versuch, einen Downloadcode auf der Nintendo-Webseite einzulösen, wird Fehler-Code 9001-6561 angezeigt.

Zusätzliche Informationen:

Meistens bedeutet dies, dass die Nintendo eShop Card oder der Downloadcode nicht richtig eingegeben wurde oder in einer anderen Nintendo eShop-Region gültig ist.

Was ist zu tun?

  1. Geben Sie den Downloadcode erneut ein und stellen Sie dabei sicher, dass der Code richtig eingegeben wurde.
  2. Sollte der Fehler weiterhin bestehen, könnte der Code für eine andere Region gültig sein. Folgende Informationen zeigen Ihnen, ob der Downloadcode für Europa gültig ist:
    • Falls der Code bei einem physischen Spiel dabei war, suchen Sie auf der Hülle nach einem PEGI- oder USK-Symbol. Spiele mit einem PEGI- oder USK-Symbol sind für den Verkauf in Europa gedacht.
    • Sehen Sie nach, ob das Geschäft, von dem Sie den Downloadcode haben, sich in Europa befindet.
    • Kontaktieren Sie das Geschäft und fragen Sie nach, für welche Region der Downloadcode gedacht ist.

Wenn das Problem nicht behoben ist:

Sollte das Problem weiterhin bestehen, könnte der Downloadcode fehlerhaft sein. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.