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  • Willkommen beim Nintendo Support

    Hier erhalten Sie Support-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und Ihrer Nintendo-Software

    Fehler-Code: 2813-2473

    Die Informationen in diesem Artikel können Ihnen helfen, wenn Sie versuchen, einen Einkauf im Nintendo eShop abzuschließen, der Fehler-Code 2813-2473 angezeigt wird und die folgende Fehlermeldung erscheint: „Die 3-D-Secure-Authentifizierung ist fehlgeschlagen. Bitte überprüfe die eingegebenen Informationen und versuche es erneut.“

    Zusätzliche Informationen:

    Diese Fehler zeigen an, dass die Transaktion vom kartenausgebenden Unternehmen aufgrund eines Fehlers bei der Überprüfung der Identitätsauthentifizierung (3D-Secure-Authentifizierung) abgelehnt wurde. Die Informationen zur Identitätsauthentifizierung können sich von den Informationen unterscheiden, die von der Kartenfirma registriert wurden.

    Mögliche Lösungen:

    • Überprüfen Sie Ihre Kreditkarteninformationen und versuchen Sie es erneut.
    • Versuchen Sie es mit einer anderen Kredit- oder Debitkarte.
    • Sie können es auch mit einer anderen Zahlungsweise wie einer Nintendo eShop Card versuchen.
    • Verknüpfen Sie ein PayPal-Konto mit Ihrem Nintendo-Account und tätigen Sie Ihre Einkäufe über PayPal mit der gewählten Zahlungsmethode.

    Problem nicht behoben:

    Wenden Sie sich an Ihre Bank oder Ihr Kreditkarteninstitut.