Kundenservice

Hier erhalten Sie Service-Informationen zu Ihren Nintendo-Systemen und -Software

Fehler-Code: 2110-3127

Beschreibung:

Die Nintendo Switch-Konsole kann nicht mit einem kabelgebundenen oder drahtlosen Netzwerk verbunden werden, und der Fehler-Code 2110-3127 wird ausgegeben.

Wichtig:

Testen Sie die Verbindung nach jeder Veränderung an der Nintendo Switch-Konsole oder der Netzwerkumgebung, um zu erfahren, ob das Problem dadurch behoben wurde.

Zusätzliche Informationen:

  • Dieser Fehler-Code zeigt möglicherweise ein Problem im Zusammenhang mit dem verwendeten DNS-Server an.
  • Der Fehler ist möglicherweise auf fehlerhafte DNS-Daten in den Interneteinstellungen der Konsole oder auf Probleme aufseiten der verwendeten ISP-/DNS-Dienste zurückzuführen.

Verwenden Sie eine drahtlose oder eine kabelgebundene Internetverbindung?

Mögliche Lösungen:

  • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen in den Interneteinstellungen der Konsole.

    Greifen Sie auf die Einstellungen Ihrer gespeicherten Internetverbindung zu und überprüfen Sie die DNS-Einstellungen.

    • Wenn die Einstellung auf „Manuell“ eingestellt, für Ihr Netzwerk jedoch nicht erforderlich ist, ändern Sie die Einstellung in „Automatisch“.
    • Wenn aufgrund des Netzwerktyps eine bestimmte DNS-Adresse verwendet werden muss, wenden Sie sich an den Administrator des Netzwerks.
  • Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.

    Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren.

  • Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.

    Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen.

  • Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

    Wenn der Fehler auf ein Problem aufseiten des Internetdiensts zurückzuführen ist, müssen Sie möglicherweise eine Weile warten und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.

  • Gehen Sie mit Ihrer Nintendo Switch-Konsole näher an den WLAN-Router heran.

    Falls möglich, platzieren Sie die Nintendo Switch-Konsole in einem Umkreis von drei bis vier Metern um den WLAN-Router, um die Signalstärke während der Fehlersuche zu verbessern.

    • Dabei kann es hilfreich sein, die Nintendo Switch-Konsole aus der Nintendo Switch-Station zu entfernen.
  • Entfernen Sie alle metallischen Objekte und Elektrogeräte aus dem Umkreis der Nintendo Switch-Konsole und des WLAN-Routers.

    Metallische Objekte und Elektrogeräte können WLAN-Signale stören. Befinden sich derartige Objekte (z. B. Aktenschränke, Lautsprecher, Mehrfachsteckdosen, Glas, schnurlose Telefone) in der Nähe Ihrer Konsole oder Ihres WLAN-Routers, entfernen Sie diese.

Problem nicht behoben:

Sollten Sie sich immer noch nicht verbinden können, liegt dies eventuell an der Netzwerkumgebung oder dem Router.

Um Fehler zu beheben, die durch den Router hervorgerufen werden, kontaktieren Sie dessen Hersteller, um Hilfe bei den folgenden Schritten zu erhalten:

  • Aktualisieren der Firmware des Routers
  • Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen

Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrer Nintendo Switch-Konsole benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Mögliche Lösungen:

  • Überprüfen Sie die DNS-Einstellungen in den Interneteinstellungen der Konsole.

    Greifen Sie auf die Einstellungen Ihrer gespeicherten Internetverbindung zu und überprüfen Sie die DNS-Einstellungen.

    • Wenn die Einstellung auf „Manuell“ eingestellt, für Ihr Netzwerk jedoch nicht erforderlich ist, ändern Sie die Einstellung in „Automatisch“.
    • Wenn aufgrund des Netzwerktyps eine bestimmte DNS-Adresse verwendet werden muss, wenden Sie sich an den Administrator des Netzwerks.
  • Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.

    Ein Neustart Ihrer Netzwerkgeräte behebt das Problem eventuell, wenn es darin begründet liegt, dass die Geräte nicht mehr reagieren.

  • Geben Sie manuell einen alternativen DNS ein.

    Sollte der DNS, den Sie verwenden möchten, nicht funktionieren, könnte die Einrichtung eines alternativen DNS das Problem lösen.

  • Versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.

    Wenn der Fehler auf ein Problem aufseiten des Internetdiensts zurückzuführen ist, müssen Sie möglicherweise eine Weile warten und es zu einem späteren Zeitpunkt erneut versuchen.

Problem nicht behoben:

Sollten Sie sich immer noch nicht verbinden können, liegt dies eventuell an der Netzwerkumgebung oder dem Router.

Um Fehler zu beheben, die durch den Router hervorgerufen werden, kontaktieren Sie dessen Hersteller, um Hilfe bei den folgenden Schritten zu erhalten:

  • Aktualisieren der Firmware des Routers
  • Zurücksetzen des Routers auf die Werkseinstellungen

Wenn Sie weitere Hilfe zu Ihrer Nintendo Switch-Konsole benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.