Kundenservice

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Fehler-Code: 2110-2091

Problem:

Die Nintendo Switch-Konsole kann nicht mit einem kabelgebundenen Netzwerk verbunden werden, und der Fehler-Code 2110-2091 wird angezeigt.

Zusätzliche Informationen:

  • Durch den Fehler-Code wird üblicherweise angezeigt, dass der LAN-Adapter zwar von der Nintendo Switch-Konsole erkannt wurde, dass jedoch keine Kommunikation mit Netzwerkgeräten (z. B. Router oder Modem) möglich ist.
  • Der Fehler ist möglicherweise auf Probleme bei Ethernetkabel oder Netzwerkgeräten zurückzuführen.

Mögliche Lösungen:

  • Vergewissern Sie sich, dass das Ethernetkabel korrekt mit LAN-Adapter und Netzwerkgerät verbunden ist.

    Beide Enden des Ethernetkabels müssen fest in die Ethernet-Anschlüsse von LAN-Adapter und Router/Modem eingesteckt sein. Wenn sich eins der Enden des Ethernetkabels nicht fest einstecken lässt, benötigen Sie möglicherweise ein neues Ethernetkabel.

  • Schalten Sie Ihr Heimnetzwerk aus und wieder ein.

    Durch einen Neustart der Netzwerkgeräte wird das Problem möglicherweise behoben, sofern die Geräte nicht mehr reagiert haben.

  • Verwenden Sie einen anderen Anschluss am Router.

    Wenn eine Verbindung mit einem Gerät hergestellt werden soll, das über mehrere LAN-Anschlüsse verfügt, versuchen Sie, das Ethernetkabel mit einem anderen Anschluss zu verbinden. Bei den meisten Routern sind mindestens 4 Anschlüsse verfügbar.

  • Verwenden Sie ein anderes Ethernetkabel.

    Wenn über ein anderes Ethernetkabel eine Verbindung hergestellt werden kann, weist dies möglicherweise darauf hin, dass das zunächst verwendete Ethernetkabel beschädigt bzw. nicht mehr funktionstüchtig ist.

Das Problem ist noch nicht behoben?

Kann weiterhin keine Verbindung hergestellt werden, so liegt möglicherweise ein Fehler in der Netzwerkumgebung oder bei den verwendeten Netzwerkgeräten vor.

Wenn es sich bei Modem und Router um separate Geräte handelt, versuchen Sie, das Ethernetkabel direkt mit dem Modem zu verbinden. Kann nun eine Internetverbindung hergestellt werden, weist dies möglicherweise darauf hin, dass ein Problem beim Router vorliegt. Sie können testen, ob das Verbindungsproblem durch einen anderen Router behoben werden kann.

Wenn Sie weitere Hilfe bei der Nintendo Switch-Konsole benötigen, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.