Kundenservice

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Fehler-Code: 2002-0001

Beschreibung:

  • Ein Fehler-Code wird angezeigt, wenn die Nintendo Switch-Konsole eingeschaltet oder aus dem Standby-Modus eingeschaltet wird.
  • Fehler-Code: 2002-0001.

Was ist zu tun?

  1. Starten Sie die Konsole neu, indem Sie den POWER-Knopf drei Sekunden lang gedrückt halten, und wählen Sie dann „Power-Optionen“ > „Neu starten“ aus.
    • Wenn die Nintendo Switch-Konsole nicht reagiert, halten Sie den POWER-Knopf zwölf Sekunden lang gedrückt, um das Herunterfahren der Konsole zu erzwingen. Schalten Sie die Konsole dann wieder ein.

Wird der Fehler erneut angezeigt, nachdem die Konsole neu gestartet wurde?


  1. Vergewissern Sie sich, dass das neueste System-Update installiert wurde.
  2. Verwenden Sie die Konsole wie gewohnt und beobachten Sie die Situation.

Befindet sich eine microSD Card in der Konsole?



Problem nicht behoben:

Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, obwohl sich keine microSD Card in der Konsole befindet, muss die Nintendo Switch-Konsole repariert werden.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken.

  1. Schalten Sie die Nintendo Switch-Konsole aus und entfernen Sie die microSD Card. Schalten Sie die Konsole dann wieder ein.

Tritt der Fehler erneut auf?



Problem nicht behoben:

Wenn der Fehler weiterhin angezeigt wird, obwohl sich keine microSD Card in der Konsole befindet, muss die Nintendo Switch-Konsole repariert werden.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice, indem Sie hier klicken.

  1. Vergewissern Sie sich, dass auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole das neueste System-Update installiert wurde.

Wenn der Fehler nur dann auftritt, wenn eine microSD Card verwendet wird, versuchen Sie Folgendes:

  • Formatieren Sie die microSD Card.
  • Wichtig:

    • Die Informationen auf der microSD Card gehen beim Formatieren verloren und können nicht wiederhergestellt werden. Wenn Screenshots auf der microSD Card gespeichert sind, achten Sie darauf, die Daten zunächst auf einem Computer zu sichern.
    • Download-Software, die auf der microSD Card gespeichert ist, kann erneut heruntergeladen werden. Verwenden Sie dazu den Account, mit dem sie erworben wurde.
  • Verwenden Sie eine andere microSD Card.