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Die NES-Controller reagieren nicht ordnungsgemäß (im Handheld-Modus und bei drahtloser Verwendung)

Beschreibung:

Ausschließlich bei drahtloser Verwendung der Controller tretem folgende Probleme auf:

  • Die Knöpfe bzw. das Steuerkreuz der NES-Controller reagieren nicht bzw. nicht ordnungsgemäß bei der Verwendung mit der Nintendo Switch-Konsole.
  • Die Spielcharaktere bewegen sich eigenständig, werden über den Bildschirm geschoben oder die Steuerungseingaben werden verzögert umgesetzt.

Was ist zu tun?

  1. Stellen Sie sicher, dass Sie die Software von Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online verwenden.
    Bitte beachten Sie, dass bei der Verwendung beider NES-Controller nur Spieler 1 die Spielauswahl navigieren kann.
  2. Stellen Sie sicher, dass jegliche verfügbare Software-Updates für Nintendo Entertainment System – Nintendo Switch Online installiert sind, bevor Sie eines der Spiele starten.
  3. Sollte das Problem bestehen bleiben, befolgen Sie diese Schritte:
    • Überprüfen Sie, ob Ihre Konsole über die aktuelle Systemversion verfügt.

      Falls die Systemversion bereits auf dem neuesten Stand ist, starten Sie die Konsole neu, indem Sie den POWER-Knopf drei Sekunden lang gedrückt halten und dann „Power-Optionen“ > „Neu starten“ auswählen.

    • Schließen Sie beide NES-Controller an die Konsole an und stellen Sie dabei sicher, dass die Controller hörbar einrasten. Entfernen Sie anschließend die Controller.
    • Setzen Sie die NES-Controller zurück.

      Drücken Sie den SYNC-Knopf jedes Controllers ein Mal und drücken Sie dann einen beliebigen anderen Knopf auf beiden Controllern, um sie einzuschalten.

    • Stellen Sie sicher, dass die Batterieladung der Controller nicht erschöpft ist.

      Die ungefähre Batterieladung wird im HOME-Menü unter „Controller“ angezeigt.

    • Überprüfen Sie, ob das drahtlose Signal beeinträchtigt wird.

      Stellen Sie sicher, dass die Konsole sich nicht hinter dem TV-Gerät, unter einem Metallobjekt oder mit ca. 1 m Abstand zu anderen Drahtlosgeräten (z. B. drahtlose Lautsprecher, Telefone etc.) platziert wurde.

    • Überprüfen Sie die Funktionalität der Knöpfe, während die Controller von der Konsole entfernt sind.

      Die folgende Übersicht bietet genauere Informationen zur Funktionsweise jedes Knopfs.

      hac-ss-nes-controllers-detached-button-layout.jpg

Ist das Problem noch nicht behoben:

Sollte das Problem bei bestimmten Knöpfen bestehen bleiben, muss der betroffene NES-Controller repariert werden.

Bitte wenden Sie sich an den Kundenservice.