Kundenservice

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Der Bildschirm reagiert nicht

Beschreibung:

  • Der LCD-Bildschirm der Nintendo Switch-Konsole reagiert nicht auf Berührungen.

Wichtig:

  • Die Nintendo Switch-Konsole verfügt über einen kapazitiven Touch-Bildschirm, der per Finger bedient wird. Touchpens bisheriger Nintendo-Produkte können nicht verwendet werden.
  • Es sind zwar zahlreiche kapazitive Stifte im Handel erhältlich, doch es wird nicht empfohlen, diese Zubehöre zu verwenden, da sie möglicherweise nicht korrekt funktionieren.

Was ist zu tun?

  1. Schalten Sie die Nintendo Switch-Konsole aus und entfernen Sie ggf. den Bildschirmschutz.
  2. Reinigen Sie den LCD-Bildschirm mit einem weichen, trockenen Baumwolltuch.
    • Verwenden Sie keinerlei Lösungs- oder Reinigungsmittel.
  3. Schalten Sie die Konsole ein und führen Sie den Touchscreen-Bildschirmtest aus.
    • Verwenden Sie dabei einen Finger und keinen Touchpen.

Ist das Problem nicht behoben?

Wenn der Bildschirm weiterhin nicht reagiert, muss die Konsole repariert werden.

Wenden Sie sich an unseren Kundenservice.