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Anmeldeinformationen des Nintendo-Accounts vergessen (E-Mail-Adresse, Passwort, Anmelde-ID)

Sie haben die Anmelde-Informationen vergessen (E-Mail-Adresse, Passwort oder Anmelde-ID), die zu Ihrem Nintendo-Account gehören.

Wichtig:

  • Sollten Sie eingestellt haben, dass Sie sich mit Ihrer Anmelde-ID anmelden, werden Sie Ihre E-Mail-Adresse bei der Anmeldung nicht verwenden können. Sie müssen sich mit Ihrer Anmelde-ID anmelden.
  • Falls Sie sich mit einer Zweistufen-Bestätigung anmelden möchten, klicken Sie hier.

Was ist zu tun?

Haben Sie die Informationen eines gewöhnlichen Nintendo-Accounts oder eines Nintendo-Accounts für ein Kind vergessen?


  • Gehen Sie sicher, dass Sie die richtige Anmeldemethode verwenden. Sollten Sie bei der Erstellung Ihres Nintendo-Accounts ihn mit einem existierenden Account verknüpft haben (z. B. NNID oder Facebook), klicken Sie beim Anmelden auf die entsprechende Schaltfläche.

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  • Sollten Sie noch keinen Nintendo-Account erstellt haben, wählen Sie auf der Anmeldeseite „Nintendo-Account erstellen“ und folgen Sie dann den Schritten zur Account-Erstellung.
  • Wenn Ihre Anmelde-Methode so eingestellt ist, dass Sie nur mit der Anmelde-ID funktioniert, und Sie Ihre Anmelde-ID vergessen haben, können Sie diese in der E-Mail-Nachricht finden, die Sie erhalten haben, als Sie die Anmelde-Methode geändert haben.
  • Sollten Sie das Passwort Ihres Nintendo-Accounts vergessen haben und Ihr Account wurde erstellt mit:
    • einem Sozialnetzwerk (Twitter, Facebook, Google) – Besuchen Sie die Sozialnetzwerkseite, mit der Sie sich bei Ihrem Nintendo-Account angemeldet haben, und sehen Sie dort im Hilfebereich nach, wie Sie Ihr Passwort aktualisieren können.
    • einer Nintendo Network ID – Klicken Sie auf „Nintendo Network ID“ auf der Anmeldeseite. Wählen Sie „Hast du dein Passwort vergessen?“, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
    • Keinen anderen Services (nur Nintendo-Account – Klicken Sie auf „Hast du dein Passwort vergessen?“ auf der Anmeldeseite, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
  • Wenn Sie Ihr Passwort kennen, können Sie auf Ihrer Nintendo Switch-Konsole die zugehörige E-Mail-Adresse Ihres Nintendo-Accounts nachsehen.
    1. Wählen Sie im HOME-Menü Ihrer Nintendo Switch Ihr Nutzersymbol.
    2. Wählen Sie „Nutzereinstellungen“ und weiter unten „Nintendo-Account-Einstellungen überprüfen“.
    3. Geben Sie Ihr Passwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, um die mit Ihrem Nintendo-Account verbundene E-Mail-Adresse anzeigen zu lassen.
  • Ihre Anmeldeinformationen können über den Nintendo-Account Ihres Elternteils / Erziehungsberechtigten bestätigt und zurückgesetzt werden.
    • Um Ihre Anmelde-ID zu verifizieren, muss sich Ihr Elternteil / Erziehungsberechtigter mit dem eigenen Account anmelden und auf „Familiengruppe“ auswählen.
      • Alle verknüpften Accounts für Kinder werden angezeigt. Lassen Sie den Elternteil / Erziehungsberechtigten Ihren Account auswählen. Gehen Sie dann auf „Anmelde- und Sicherheitseinstellungen“, um Ihre Anmelde-ID zu sehen.
    • Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, soll Ihr Elternteil / Erziehungsberechtigter Ihr Passwort mit dem eigenen Account zurücksetzen.

Problem nicht behoben:

Sollten Sie Ihr Passwort vergessen, keinen Zugriff auf die Informationen für die Anmeldung Ihres Nintendo-Accounts haben oder die Zurücksetzung des Passworts nicht durchführen können, kontaktieren Sie uns bitte.