Joy-Con reagiert bei drahtloser Verwendung nicht oder falsch

Betrifft: Nintendo Switch


Beschreibung:

  • Werden die Joy-Con-Controller drahtlos verwendet, scheinen die Charaktere sich von selbst zu bewegen oder reagieren nicht richtig.
  • Wenn die Joy-Con-Controller drahtlos verwendet werden, setzen sie zwischendrin aus.
  • Der Joy-Con-Controller scheint die Verbindung zur Konsole zu verlieren.

Was ist zu tun?

Führen Sie folgenden Schritte aus:

  1. Stellen Sie sicher, dass die Konsole über das neueste System-Update verfügt.
  2. Stellen Sie sicher, dass die Joy-Con aufgeladen sind.
  3. Versuchen Sie, den Abstand zwischen den Joy-Con und der Nintendo Switch-Konsole zu verringern.
  4. Stellen Sie sicher, dass die Nintendo Switch-Konsole so platziert ist, dass es nicht zu Interferenzen mit den Joy-Con kommt. Am besten ist es, die Konsole offen aufzustellen, nicht:
    • Hinter einem Fernseher
    • In der Nähe eines Aquariums
    • Unter einem metallischen Objekt
    • Umgeben von vielen Kabeln
    • Mit weniger als einem Meter Abstand zu einem anderen drahtlosen Gerät wie kabellosen Lautsprechern oder einem kabellosen Access Point.
  5. Überprüfen Sie, ob mögliche Interferenzen vorliegen und schalten Sie diese ab. Interferenzen können von Geräten ausgehen wie:
    • Mobiltelefonen, Laptops, Tablets, etc.
    • Kabellosen Headsets
    • Kabellosen Druckern
    • Mikrowellen
    • Kabellosen Lautsprechern
    • Kabellosen Telefonen

In den meisten Fällen reicht es, diese Geräte ca. einen Meter von der Nintendo Switch-Konsole und/oder den Joy-Con zu entfernen. Tritt das Problem jedoch weiterhin auf, schalten Sie diese Geräte ab, während Sie die Nintendo Switch-Konsole verwenden.

Haben Sie die obigen Schritte ausgeführt und das Problem besteht weiterhin, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.