Vergessen Ihrer Geheimzahl für die Altersbeschränkungen

Betrifft: Nintendo Switch


Befolgen Sie die unten angegebenen Schritte, wenn Sie Ihre Geheimzahl für die Altersbeschränkungen vergessen haben.

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Sie können Ihre Geheimzahl bestätigen, indem Sie die Smart-Geräte-App für die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen verwenden, falls diese mit Ihrer Konsole verknüpft ist. Außerdem wird Ihnen bei Erstellung oder Änderung Ihrer Geheimzahl selbige auch noch einmal per E-Mail zugesendet. Dies ist sogar möglich, wenn Sie die App löschen.

Sollte die Konsole nicht mit der App verknüpft sein, können Sie einen Generalschlüssel erhalten, um eine neue Geheimzahl zu wählen.

Wenn die App für die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen verknüpft ist

Sie können Ihre derzeitige Geheimzahl bestätigen, indem Sie in der App für die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen „Einstellungen“ aufrufen und dann „Geheimzahl“ auswählen.

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Wenn die App für die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen nicht verknüpft ist

Erstellen Sie eine neue Geheimzahl mithilfe der Konsole.

Berühren Sie hierfür im HOME-Menü entweder oder rufen die Systemeinstellungen auf und wählen dann Altersbeschränkungen ⇒ Altersbeschränkungen festlegen aus.

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Wählen Sie „Geheimzahl vergessen“ auf dem Bildschirm zur Eingabe der Geheimzahl und drücken dann den Plus- oder Minus-Knopf.

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Sie erhalten eine Servicenummer, die Sie beim Kundenservice angeben können, um einen Generalschlüssel zu erhalten, der zum Zurücksetzen Ihrer Geheimzahl verwendet wird. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Kontaktaufnahme auf Ihre Nintendo Switch-Konsole zugreifen können.

Wählen Sie „Generalschlüssel eingeben“, um Ihren Generalschlüssel einzugeben und eine neue Geheimzahl zu wählen.

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Vorsicht beim Zurücksetzen Ihrer Geheimzahl

Wenn Sie einen Generalschlüssel zum Zurücksetzen Ihrer Geheimzahl eingeben, während die App für die Nintendo Switch-Altersbeschränkungen mit der Konsole verknüpft ist, wird die Verknüpfung mit der App aufgehoben und Einstellungen zu Spielaktivitäten sowie zur Spieldauer werden gelöscht.

Einstellungen zur Beschränkung von Spielinhalten auf der Konsole bleiben jedoch bestehen.

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